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OneSoft AI 업무 자동화 플랫폼
OneSoft AI 업무 자동화 플랫폼 구축
기간 : 장기 프로젝트범위 : 서비스 기획, 백엔드 아키텍처 설계/개발, OpenAI API 연동, Discord Bot 개발, 홈페이지 상담봇 구축, 데이터베이스 설계
OneSoft의 반복적인 업무와 고객 대응 업무를
AI 에이전트가 자동으로 처리할 수 있도록 업무 자동화 플랫폼을 구축했습니다.

블로그 콘텐츠 작성, 영업 잠재고객 발굴, 디자인 업무 지원,
프로젝트 관리, 홈페이지 개발 상담까지


각각의 업무에 특화된 AI 에이전트를 Discord와 웹사이트에서 사용할 수 있도록
하나의 시스템으로 통합한 프로젝트입니다.
반복 업무를 줄이고 핵심 업무에 집중하기 위한 AI 플랫폼

콘텐츠 작성, 영업 자료 조사, 고객 상담과 같은 업무는
많은 시간과 반복 작업을 필요로 합니다.

기존에는 담당자가 각각의 업무를 직접 처리해야 했지만,
OneSoft AI를 통해 업무별 AI 에이전트가 필요한 작업을 지원하도록 구성했습니다.

  • 업무별 AI 에이전트 운영
  • Discord 기반 실시간 업무 요청과 응답
  • 회사 지식과 포트폴리오 자료를 활용한 답변
  • 블로그 콘텐츠 자동 기획·작성·검수
  • 영업 잠재고객 조사 및 엑셀 파일 생성
  • 홈페이지 방문자를 위한 AI 개발 상담
  • 대화 내용과 업무 결과의 데이터베이스 저장
업무별 역할을 분리한 AI 에이전트 구조

모든 업무를 하나의 AI에게 맡기는 방식이 아니라
업무 목적과 필요한 지식에 따라 에이전트를 구분했습니다.

각 에이전트는 전용 프롬프트와 지식파일을 사용하며,
Discord 채널과 명령어를 통해 필요한 업무를 바로 요청할 수 있습니다.

  • 블로그 콘텐츠 마케팅 에이전트
  • 영업 잠재고객 발굴 에이전트
  • 프로덕트 디자인 지원 에이전트
  • 프로젝트 관리 에이전트
  • 고객 지원 및 개발 상담 에이전트
  • Threads 콘텐츠 작성 및 성장 지원 기능
AI 업무 자동화 플랫폼 구축 과정에서의 주요 과제

여러 업무를 하나의 플랫폼에서 처리해야 했기 때문에
AI 응답 품질뿐만 아니라 대화 관리, 권한, 자동화, 외부 서비스 연동까지
함께 설계해야 했습니다.

  1. 업무별 AI 에이전트와 지식 분리
    • 에이전트별 역할과 응답 기준을 분리했습니다.
    • 회사소개서, 기술자료, 포트폴리오 등 관련 자료만 선별해 제공했습니다.
  2. 대화 맥락과 응답 상태 관리
    • 채널과 Thread 단위로 대화를 구분해 저장했습니다.
    • OpenAI 응답 ID를 저장해 다중 턴 대화를 이어갈 수 있도록 했습니다.
    • 대화가 길어질 경우 최근 맥락을 기준으로 안전하게 재구성했습니다.
  3. AI 생성 결과의 검수와 승인 흐름
    • 블로그와 Threads 콘텐츠를 바로 발행하지 않고 검수할 수 있도록 했습니다.
    • Discord 버튼을 통해 승인·거절 상태를 관리할 수 있도록 구성했습니다.
    • 발행된 콘텐츠와 생성 이력을 데이터베이스에 저장했습니다.
  4. 외부 서비스와의 안정적인 연동
    • OpenAI Responses API와 웹 검색 기능을 연동했습니다.
    • Discord Bot을 통해 업무 요청과 결과 전달을 자동화했습니다.
    • Threads, Google Sheets, Cloudflare Turnstile 등 외부 서비스를 연결했습니다.
  5. AI 비용과 사용량 관리
    • 에이전트별 OpenAI 호출 내역과 토큰 사용량을 기록했습니다.
    • 홈페이지 상담봇에는 월간 요청 한도를 적용했습니다.
    • 불필요한 호출을 줄이기 위해 프롬프트 캐시와 컨텍스트 제한을 적용했습니다.
내부 업무와 고객 상담을 하나로 연결하는 운영 구조

이번 프로젝트에서는 단순한 챗봇이 아니라
실제 업무 결과가 생성되고 저장되며 후속 작업으로 이어지는 운영 시스템을 만드는 것이 핵심이었습니다.

  • Discord 채널별 AI 에이전트 연결
  • Thread 단위의 독립적인 대화 관리
  • 업무별 회사 지식 및 포트폴리오 자료 검색
  • 블로그 콘텐츠 기획·작성·검수·썸네일 생성
  • 영업 후보 기업 조사 및 엑셀 파일 생성
  • Threads 게시물 탐색 및 댓글 후보 생성
  • 홈페이지 방문자 AI 상담 및 상담 신청 접수
  • Discord 상담 리드 알림
  • AI 사용량과 업무 이력 관리
  • 솔루션 1
    Discord 기반의 업무별 AI 에이전트

    담당자는 익숙한 Discord 환경에서
    필요한 업무를 메시지나 슬래시 명령어로 요청할 수 있습니다.

    업무별 채널과 에이전트를 연결해
    질문의 목적에 맞는 AI가 자동으로 응답하도록 구성했습니다.

    • 블로그 콘텐츠 작성 및 수정
    • 영업 잠재고객 조사
    • 디자인 기획 및 화면 구성 지원
    • 프로젝트 현황과 리스크 정리
    • 업무별 대화 이력 저장
    • Thread 단위의 독립적인 컨텍스트 유지

    별도의 관리자 화면을 새로 익히지 않아도
    팀이 사용하는 협업 도구 안에서 AI를 바로 활용할 수 있습니다.
  • 솔루션 2
    블로그 콘텐츠 자동화 파이프라인

    블로그 운영에 필요한 키워드 수집부터
    콘텐츠 기획, 원고 작성, 검수, 썸네일 생성까지의 과정을 자동화했습니다.

    • 네이버 키워드 수집 및 후보 관리
    • 검색 의도와 콘텐츠 주제 분석
    • AI 기반 블로그 콘텐츠 기획
    • 새로운 대화에서 원고 자동 작성
    • 분량·제목·필수 섹션 코드 검수
    • AI 기반 주제 일치 및 중복 검수
    • AI 썸네일 생성
    • 작성 결과와 실패 이력 저장

    정해진 스케줄에 따라 콘텐츠 제작 프로세스가 실행되며,
    완성된 결과는 Discord에서 검수할 수 있도록 구성했습니다.
  • 솔루션 3
    영업 잠재고객 조사와 자료 자동 생성

    영업 담당자가 조사 조건을 입력하면
    AI가 최신 웹 정보를 바탕으로 잠재고객을 조사합니다.

    조사 결과는 단순한 텍스트가 아니라
    영업에 바로 활용할 수 있는 엑셀 파일로 변환해 전달합니다.

    • 신규 서비스·투자·채용·사업 확장 신호 조사
    • 개발 수요가 있을 가능성이 높은 기업 선별
    • 기업별 예상 개발 수요 분석
    • OneSoft 제안 서비스와 관련 포트폴리오 매칭
    • 추천 이유와 영업 접근 포인트 정리
    • 공식 연락처 및 확인 출처 정리
    • 영업 이메일 초안 생성
    • 엑셀 파일 자동 생성 및 Discord 전달

    조사부터 정리까지 반복되는 영업 준비 시간을 줄이고
    보다 빠르게 제안 활동을 시작할 수 있도록 했습니다.
  • 솔루션 4
    홈페이지 방문자를 위한 AI 개발 상담봇

    홈페이지에 상담 위젯을 설치하면
    방문자가 OneSoft의 개발 서비스와 프로젝트에 대해 실시간으로 질문할 수 있습니다.

    회사 자료와 포트폴리오를 기반으로 답변하며,
    상담이 필요한 경우 문의 정보를 접수해 영업 채널로 전달합니다.

    • 웹사이트 삽입형 상담 위젯
    • OneSoft 서비스 및 포트폴리오 기반 답변
    • 상담 대화 세션 저장
    • 이름·회사명·연락처·이메일 접수
    • 개인정보 수집 동의 처리
    • Cloudflare Turnstile CAPTCHA 검증
    • 월간 상담 요청 한도 관리
    • Discord 상담 리드 알림

    고객은 상담 가능 여부를 빠르게 확인할 수 있고,
    OneSoft는 문의 내용을 놓치지 않고 후속 상담으로 연결할 수 있습니다.
  • 솔루션 5
    Threads 콘텐츠 운영과 승인 시스템

    Threads 운영을 위해 게시글 작성뿐만 아니라
    관련 게시물 탐색과 댓글 후보 생성 기능까지 구성했습니다.

    AI가 생성한 콘텐츠는 담당자가 확인한 뒤
    승인 버튼을 눌러 실제 발행할 수 있도록 설계했습니다.

    • Threads 게시글 작성
    • 최근 게시물과 주제 중복 방지
    • 키워드 기반 관련 게시물 탐색
    • 관련 게시물별 댓글 후보 생성
    • 댓글 승인·거절 관리
    • 승인된 댓글의 실제 발행
    • 게시 및 발행 결과 저장

    콘텐츠 생산과 커뮤니티 활동을 자동화하면서도
    최종 발행에 대한 운영자의 검수 권한은 유지했습니다.
  • 업무별 AI 에이전트 통합 운영

    OneSoft의 주요 업무를 목적별 AI 에이전트로 분리하고
    Discord 채널과 연결해 팀원이 쉽게 사용할 수 있도록 구성했습니다.

    • 블로그 마케팅 에이전트
    • 영업 리서치 에이전트
    • 디자인 지원 에이전트
    • 프로젝트 관리 에이전트
    • 고객 상담 에이전트
    • 업무별 전용 프롬프트와 지식베이스

    업무 목적에 맞는 AI가 응답하기 때문에
    보다 일관된 결과를 얻을 수 있습니다.
  • AI 콘텐츠 제작 및 검수 자동화

    키워드 조사부터 콘텐츠 작성과 썸네일 생성까지
    블로그 운영에 필요한 작업을 자동화했습니다.

    • 키워드 수집 및 주제 선정
    • 블로그 원고 자동 작성
    • 콘텐츠 형식 및 분량 검수
    • AI 기반 내용 검수
    • 썸네일 이미지 생성
    • Threads 콘텐츠 작성 및 발행 관리

    반복적인 콘텐츠 제작 업무를 줄이고
    검수 가능한 콘텐츠 생산 프로세스를 구축했습니다.
  • 영업 잠재고객 발굴 및 엑셀 리포트

    AI가 최신 웹 정보를 활용해
    OneSoft의 개발 서비스와 연관성이 높은 기업을 조사합니다.

    • 신규 개발 수요 신호 탐색
    • 잠재고객 우선순위 평가
    • 기업별 개발 수요 분석
    • 관련 포트폴리오 추천
    • 영업 접근 포인트 작성
    • 추천 이메일 초안 생성
    • 엑셀 파일 자동 생성

    조사 결과를 실무자가 바로 활용할 수 있는 형태로
    정리해 Discord에서 전달합니다.
  • 홈페이지 AI 상담 및 리드 접수

    홈페이지 방문자는 별도의 회원가입 없이
    OneSoft의 개발 서비스에 대해 AI와 대화할 수 있습니다.

    • 웹사이트 삽입형 상담 위젯
    • 회사소개서 및 포트폴리오 기반 답변
    • 상담 세션 및 메시지 저장
    • 상담 신청 정보 접수
    • CAPTCHA 기반 봇 방지
    • Discord 영업 채널 알림

    상담에서 문의 접수까지의 흐름을 연결해
    잠재 고객을 보다 빠르게 후속 상담으로 전환할 수 있습니다.
  • 대화 기억과 회사 지식베이스 연동

    AI가 단순히 일반적인 답변만 제공하지 않도록
    OneSoft의 회사 자료와 포트폴리오를 지식베이스로 활용했습니다.

    • 회사소개서 및 기술자료 활용
    • 업무별 지식파일 분리
    • 포트폴리오 문서 검색
    • 채널·Thread별 대화 구분
    • 이전 응답 ID 기반 대화 연결
    • 대화 원문 및 AI 응답 이력 저장

    업무 맥락과 회사 정보를 반영한
    일관성 있는 AI 응답을 제공할 수 있도록 구성했습니다.
  • AI 사용량 및 운영 안정성 관리

    다양한 AI 기능을 안정적으로 운영할 수 있도록
    호출량과 처리 상태를 관리하는 구조를 적용했습니다.

    • 에이전트별 AI 호출 관리
    • 입력·캐시·출력 토큰 기록
    • 상담봇 월간 요청 한도
    • 콘텐츠 제작 단계별 실행 상태 관리
    • 실패 작업과 오류 이력 저장
    • 중복 실행 방지용 파이프라인 잠금

    AI 서비스를 실제 운영 환경에서 지속적으로 사용할 수 있도록
    비용과 안정성을 함께 고려했습니다.
OneSoft의 업무를 자동화하는 AI 에이전트 플랫폼

OneSoft AI는 단순한 대화형 챗봇이 아니라
블로그, 영업, 디자인, 프로젝트 관리, 고객 상담 업무를
실제 결과물과 후속 업무로 연결하는 AI 업무 자동화 플랫폼입니다.

  • Discord 기반 업무별 AI 에이전트 운영
  • OneSoft 회사 지식과 포트폴리오 기반 답변
  • 블로그 콘텐츠 기획·작성·검수·썸네일 생성
  • 영업 잠재고객 조사 및 엑셀 리포트 생성
  • Threads 콘텐츠와 댓글 후보 자동 생성
  • 홈페이지 방문자 AI 상담 및 문의 접수
  • 상담 리드의 Discord 자동 알림
  • 대화·콘텐츠·AI 사용량 데이터 관리

반복적인 업무는 AI가 지원하고,
담당자는 검토와 의사결정, 고객 커뮤니케이션과 같은 핵심 업무에
더 집중할 수 있도록 확장 가능한 구조로 설계했습니다.
cta-banner여러분의 아이디어를 현실로,
함께 만드는 기술 파트너